De nombreuses lettres flash ont été diffusées concernant les formations au métier de téléconseiller.
Vous trouverez ci-dessous une synthèse des règles applicables aux formations de téléconseiller pour tous les dispositifs de la professionnalisation :
Dispositif |
Validation de la formation |
En amont du dispositif |
Quota |
Lieu de réalisation de la formation |
Prise en charge |
CIPI |
Attestation de stage |
Positionnement obligatoire dans un des deux organismes référencés par le FAF.TT (cf. lettre Flash du 25 avril 2017) |
80 maximum par ETT ou groupe financier pour le 1er semestre 2018 |
Prioritairement en organisme de formation |
Forfait applicable à l’entreprise |
Contrat de professionnalisation uniquement pour un public de niveau IV au maximum |
Titre professionnel CRCD ou 1 CCP du titre |
CIPI dans les conditions ci-dessus (cf. Lettre Flash 1er août 2017)
|
Dans le cadre des 80 CIPI ci-dessus |
Obligatoirement dans les locaux d’un organisme de formation : ces locaux doivent être indépendants de toute entreprise. |
9,15 € de l’heure |
CDPI |
Titre professionnel CRCD ou 1 CCP du titre |
Pas de dispositif en amont |
Pas de quota |
Obligatoirement dans les locaux d’un organisme de formation : ces locaux doivent être indépendants de toute entreprise. |
Forfait applicable à l’entreprise |
Période de professionnalisation Présentation en commission paritaire de tous les projets |
Titre professionnel CRCD ou 1 CCP du titre |
Pas de dispositif en amont |
Pas de quota |
Obligatoirement dans les locaux d’un organisme de formation : ces locaux doivent être indépendants de toute entreprise. |
Forfait applicable à l’entreprise |
POEC |
Titre professionnel CRCD ou 1 CCP du titre |
Pas de dispositif en amont |
Pas de quota |
Obligatoirement dans les locaux d’un organisme de formation : ces locaux doivent être indépendants de toute entreprise. |
Prise en charge POEC FAF.TT |